
Ecoutant social / Ecoutante sociale
Emploi
Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Le contexte
Au sein du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO 41), vous êtes en première ligne de la veille sociale via le 115. Vous contribuez à la continuité d'un service public d'urgence, au plus près des personnes sans abri et en grande précarité.
En 2026, le SIAO deviendra un GIP : ce poste est un tremplin vers un emploi stable dans le secteur public, et déjà un poste à impact.
Vos missions
- Accueillir et qualifier les appels 115 avec écoute, neutralité et discernement ;
- Évaluer la situation, orienter vers les solutions adaptées et tracer dans le SI-SIAO ;
- Informer sur les droits et dispositifs ;
- Coopérer avec maraudes, accueils de jour, CHRS/CHU, dispositifs VIF/FVV et partenaires pour ajuster les orientations ;
- Contribuer à la qualité : transmissions, statistiques, retours d'expérience, participation aux temps d'équipe.
Profil recherché
Exigé :
- Diplôme d'État : Assistant-e de service social, Éducateur-trice spécialisé-e ou CESF ;
- Maîtrise des fondamentaux : écoute, éthique, secret professionnel, RGPD
- Aisance rédactionnelle et rigueur informatique (SI-SIAO, mails pros, traçabilité).
Apprécié :
- Expérience en veille sociale / 115 / hébergement[...]